Hibrit Öğrenme Sözlüğü

Transfer iklimi

İngilizce: Transfer climate

Katılımcının eğitimden döndüğü iş ortamının, öğrenileni uygulamayı ne ölçüde desteklediğidir: yönetici ve akran desteği, uygulama fırsatı, geri bildirim ve ödüllendirme.

Transfer araştırmalarında iş ortamı, eğitimin kendisi kadar belirleyici bir girdi olarak görülür. Grossman ve Salas’ın 2011 tarihli derlemesi, transfer iklimini, desteği, uygulama fırsatını ve eğitim sonrası izlemeyi transferin tutarlı belirleyicileri arasında sayar.

İklimin en somut göstergesi şu sorudur: katılımcı yeni davranışı denediğinde ne olur? Yöneticisi fark ediyor mu, hedefleri buna izin veriyor mu, bir hata yaptığında cezalandırılıyor mu? Eğitim, onu eski davranışa çeken bir sistemle yarışamaz.

ÖrnekÇağrı merkezi temsilcilerine müşteriyi dinleyerek çözüm üretmeleri öğretilir; ama hedefleri hâlâ yalnızca çağrı süresini kısaltmaktır. İklim, eğitimi geri çeker.

Sık yapılan hata. İklimi öğrenme ekibinin işi saymak. İklimi yöneticiler ve iş birimleri kurar; öğrenme ekibi onu görünür kılar ve tasarıma alır.

İlgili kavramlar

← Ters yüz sınıf Bütün kavramlar Unutma eğrisi →