Ölç · iş sorunuBir eğitim talebi geldiğinde, tasarımdan önce
Eğitim talebinin arkasındaki iş sorunu
Bir iş biriminden şu eğitim talebi geldi: “{konu}”. Katılımcılar: {kitle}. Bu talebin arkasındaki iş sorununu bulmak istiyoruz. (1) Talebi doğuran olası beş iş sorununu yaz. (2) Her biri için sorunun gerçekten bir bilgi ya da beceri eksikliği mi, yoksa süreç, araç, teşvik ya da yönetim kaynaklı mı olduğunu ayırmamızı sağlayacak iki soru öner. (3) Eğitimin çözemeyeceği durumları açıkça belirt. Sponsor iş liderine soracağımız yedi soruluk bir görüşme rehberiyle bitir.
Ölç · hedef davranışProgramın hedeflerini yazarken
Konuyu gözlenebilir davranışlara çevir
Programın konusu: {konu}. Katılımcılar: {kitle}. Bu konuyu, program bittiğinde sahada gözlenebilecek en fazla üç davranışa çevir. Her davranış için: (1) davranışın tek cümlelik tanımı (fiille başlasın, ölçülebilir olsun), (2) iyi ve zayıf uygulamanın birer somut örneği, (3) davranışın etkileyebileceği iş göstergesi ({gosterge} ya da başka bir öneri). “Farkındalık kazanmak”, “anlamak”, “bilmek” gibi gözlenemeyen ifadeler kullanma.
Ölç · T0Program başlamadan iki hafta önce
Başlangıç ölçümü (T0) hazırla
Hedef davranış: {davranis}. Katılımcılar: {kitle}. Program başlamadan önce ve sekiz hafta sonra aynı biçimde uygulayacağımız bir ölçüm hazırla: (1) katılımcının kendini değerlendireceği beş ifade (1–5 ölçek, her ifade tek bir gözlenebilir davranış), (2) yöneticinin aynı davranışları gözlemleyeceği beş ifade, (3) bilgi ve muhakemeyi ölçen üç kısa senaryo sorusu (doğru cevap ve gerekçesiyle). Soruları sosyal beğenirlik etkisini azaltacak biçimde yaz.
Hizala · açılışKick-off’u tasarlarken
Açılış oturumunun akışı
{kitle} için “{konu}” programının 90 dakikalık açılış oturumunu tasarla. Oturumun sonunda her katılımcı programın neden var olduğunu, sekiz haftanın nasıl işleyeceğini ve kendisinden ne beklendiğini bilmeli. Akışı dakika dakika yaz: sponsorun iki dakikalık neden konuşması, T0 sonuçlarının anonim özeti, hedef davranış {davranis} üzerine kısa bir vaka, programın ritmi (atölye, mikro öğrenme, saha görevi) ve katılımcı–yönetici hedef anlaşmasının doldurulması. Sunum dinletmeyen, katılımcıyı konuşturan bir akış olsun.
Hizala · yöneticiProgram başlamadan bir hafta önce
Yönetici sohbet kartı
{kitle} katılımcılarının yöneticileri için iki sohbet kartı hazırla. Program öncesi kart: yöneticinin katılımcıyla 15 dakikada konuşacağı dört soru (beklenti, hedef davranış {davranis}, uygulama fırsatı, olası engeller). Program sonrası kart: öğrenilenin işte nasıl deneneceğini ve yöneticinin nasıl destek olacağını konuşan dört soru. Sorular kısa, yönetici diliyle ve yargılamayan bir tonda olsun. Yöneticiye kendi rolünü anlatan üç cümlelik bir not ekle.
Hizala · sözleşmeAçılış oturumunda
Katılımcı–yönetici hedef anlaşması
“{konu}” programı için tek sayfalık bir katılımcı–yönetici hedef anlaşması şablonu hazırla. Bölümler: programdan sonra işte farklı yapacağım üç şey (hedef davranış {davranis} örnek alınarak), bunu deneyeceğim gerçek iş anları, yöneticimden beklediğim destek, sekizinci haftada başarının kanıtı ne olacak, iş göstergesi {gosterge} üzerinde beklediğimiz etki. Her bölüme iyi doldurulmuş bir örnek ekle.
Derinleş · atölyeYüz yüze atölyeyi tasarlarken
Prova odaklı atölye akışı
{kitle} için “{konu}” konulu tam günlük (09.30–16.30) yüz yüze atölye tasarla. Kural: bilgi aktarımı en fazla günün beşte biri; geri kalanı prova, vaka ve geri bildirim. Hedef davranış: {davranis}. Akışı saat saat yaz; her blok için amaç, yöntem (rol oyunu, vaka, zor konuşma, yapay zekâ ile pratik), malzeme ve çıktı belirt. Gün, her katılımcının kişisel uygulama planıyla bitsin.
Derinleş · rol oyunuAtölyeden önce
Gerçekçi rol oyunu senaryoları
Hedef davranış: {davranis}. Katılımcılar: {kitle}. Bu davranışı prova etmek için zorluk derecesi artan üç rol oyunu senaryosu yaz. Her senaryo için: bağlam, katılımcının rolü, karşı tarafın rolü ve gizli motivasyonu (yalnızca canlandırana verilecek), zorlaştırıcı iki an, gözlemcinin kontrol listesi (beş madde) ve senaryodan sonra sorulacak üç yansıtma sorusu.
Derinleş · AI pratikAtölyeler arasında bireysel pratik için
Yapay zekâ pratik partneri
Sen bir pratik partnerisin. {kitle} içinden biriyle “{konu}” konusunda rol oyunu yapacağız. Rolün: [müşteri / ekip üyesi / paydaş; kısa tanım]. Kurallar: (1) gerçekçi ol, kolay ikna olma; (2) her cevabından sonra rolden çıkmadan bekle; (3) katılımcı “geri bildirim” yazdığında rolden çık ve konuşmayı şu davranışa göre değerlendir: {davranis}. Değerlendirmede neyin iyi gittiğini, kaçırılan bir anı ve bir sonraki denemede söylenebilecek alternatif bir cümleyi yaz. Hazırsan, ilk repliği sen söyle.
Sürekli Kıl · mikroAtölye içeriği netleştiğinde
Atölyeden mikro içerik serisi
Şu atölyenin ana fikirleri: [fikirler]. Konu: {konu}. Katılımcılar: {kitle}. Bu fikirlerden sekiz haftaya yayılacak altı mikro içerik tasarla. Her biri en fazla 5 dakikalık okuma ya da izleme olsun ve şu yapıda: tek bir fikir, gerçek bir iş anından kısa bir örnek, yaygın bir hata, bir geri çağırma sorusu (cevabıyla) ve o hafta denenecek tek bir küçük eylem. Mobilde okunacak sadelikte yaz.
Sürekli Kıl · tekrarAtölye bittiği gün
Aralıklı tekrar soru takvimi
Hedef davranış: {davranis}. Katılımcılar: {kitle}. Atölyeden sonraki 1., 3., 7., 14. ve 28. günlerde gönderilecek beşer geri çağırma sorusu yaz. Sorular ezber değil, uygulama sorusu olsun: kısa bir iş durumu ve “burada ne yaparsın?” Her soru için doğru cevabı, yaygın yanlış cevabı ve yanlış cevaba verilecek iki cümlelik geri bildirimi ekle. Sorular gün geçtikçe zorlaşsın.
Sürekli Kıl · yansıtmaProgram boyunca, her hafta
Haftalık yansıtma soruları
“{konu}” programının sekiz haftası için her haftaya tek bir yansıtma sorusu yaz. Katılımcı ({kitle}) iki cümleyle cevaplayabilmeli. Sorular sırasıyla şu temaları izlesin: başlangıç durumu, ilk deneme, zorlanılan an, yöneticiyle konuşma, bir başarı, bir geri adım, alışkanlığa dönüşen şey, sekiz hafta sonra farklı yaptığım. Hedef davranış: {davranis}.
Uygula · saha göreviProgramın tasarımında
Haftalık saha görevleri
Hedef davranış: {davranis}. Katılımcılar: {kitle}; işleri [kısa iş tanımı]. Sekiz haftalık program için her haftaya bir saha görevi tasarla. Her görev: (1) tek bir davranış, (2) gerçek bir iş anı (ne zaman, nerede), (3) 15 dakikayı geçmeyen yürütme, (4) paylaşılacak kanıt (kısa not, örnek, fotoğraf, müşteri tepkisi ya da sonuç), (5) yöneticinin onaylarken soracağı tek soru. Görevler gittikçe zorlaşsın ve son iki hafta iş göstergesi {gosterge} ile bağ kursun.
Uygula · takım projesiProgramda takım projesi varsa
Takım projesi çerçevesi
“{konu}” programında 4–6 kişilik takımlar sekiz hafta boyunca bir proje yürütecek. Projenin iş göstergesi {gosterge} üzerinde ölçülebilir bir etki yaratması gerekiyor. Proje çerçevesini yaz: proje seçim kriterleri, ilk hafta doldurulacak tek sayfalık proje kartı, 2., 4. ve 6. haftadaki kontrol noktaları (her birinde sunulacak şey), final sunumunun yapısı (en fazla 7 dakika) ve jüri değerlendirme ölçütleri.
Uygula · kanıtHer hafta, yönetici onayından önce
Saha kanıtlarını değerlendir
Aşağıda bir haftanın anonimleştirilmiş saha görevi kanıtları var: [kanıt notları]. Görev: [görev]. Hedef davranış: {davranis}. Her kanıtı şu ölçütlerle değerlendir: davranış gerçekten uygulanmış mı, gerçek bir iş anında mı, kanıt yeterli mi? “Onaylanabilir”, “eksik” ve “görev dışı” diye sınıflandır; eksik olanlar için katılımcıya gönderilecek tek cümlelik, cesaretlendirici bir geri bildirim yaz. Son olarak haftanın en öğretici iki örneğini seç.
Kutla · finalSon haftadan iki hafta önce
Final ve tanınma oturumu
“{konu}” programının yarım günlük final oturumunu tasarla. Katılımcılar: {kitle}. Akış: sponsorun açılışı, takımların en fazla yedi dakikalık sonuç sunumları (sahada ne denendi, ne değişti, gösterge {gosterge} üzerindeki ilk etki), jüri değerlendirmesi, bireysel tanınma kategorileri (en az dört; yalnızca “en iyi” değil, “en çok gelişen” gibi), T1 ölçümü için 15 dakika ve sonraki 90 gün için kişisel taahhüt. Coşkulu ama gösterişsiz olsun.
Ölç · etki raporuT1 ölçümünden sonra
Dört katmanlı etki raporu
Programın verileri: reaksiyon [anket özeti], öğrenme [ön ve son test], davranış [T0 ve T1 öz ve yönetici değerlendirmesi, Uygulanmış Öğrenme Oranı], iş etkisi [gösterge {gosterge}: başlangıç, bitiş, varsa karşılaştırma grubu]. Program: {konu}. Yönetim ekibi için iki sayfalık bir etki raporu yaz: (1) tek paragraf özet, (2) dört katmanın her biri için ne ölçüldü, ne değişti, (3) iş etkisinin programa ne kadar bağlanabileceği ve neden emin olamayacağımız, (4) bir sonraki program için üç karar. Kanıt ile yorumu ayır.
Ölç · öğrenme döngüsüProgram kapandıktan sonra
Bir sonraki tur için ne değişmeli?
Biten programın verileri: [hangi haftalarda katılım düştü, hangi saha görevleri en az onaylandı, en düşük puanlı içerikler, yansıtmalardan öne çıkan zorluklar, yönetici geri bildirimi]. Program: {konu}; katılımcılar {kitle}. Bu verilerden bir sonraki tur için değişmesi gereken en fazla beş şeyi çıkar; her biri için kanıtı, önerilen değişikliği ve beklenen etkiyi yaz. Neyin değişmemesi gerektiğini de belirt.