Araç Kiti · Ölçüm · Program
Etki Ölçüm Planlayıcı
Ölçülmeyen etki bütçe tartışmasında savunulamaz. Programınız için reaksiyondan iş etkisine dört katmanlı bir ölçüm planı kurun; T0 ve T1’i, sorumluları ve Uygulanmış Öğrenme Oranı hedefini belirleyin, planınızın eksiklerini görün.
Ölçümü tersten kurun
Çoğu program ölçümü sona bırakır: eğitim biter, bir memnuniyet anketi gönderilir. O noktada başlangıç değeri olmadığı için hiçbir değişim gösterilemez. Etki ölçümü programdan önce başlar: hangi iş göstergesini değiştirmek istiyoruz, hangi davranış bu göstergeyi etkiler, bu davranışı bugün nasıl ölçeriz?
- Katman 1
Reaksiyon
Katılımcı deneyimi nasıl buldu?
Memnuniyet, ilgi ve işe yararlık algısı. Gerekli ama yetersiz: iyi bir reaksiyon öğrenmeyi ya da değişimi kanıtlamaz.
- Katman 2
Öğrenme
Ne öğrendi, neyi yapabiliyor?
Bilgi, beceri ve güvendeki değişim. Ön ve son test, senaryo soruları, prova sırasında gözlem.
- Katman 3
Davranış
Sahada ne değişti?
Hedef davranışların işte ne sıklıkla ve ne kalitede görüldüğü. Saha görevi kanıtları, yönetici gözlemi, 360° tekrarı.
- Katman 4
İş Etkisi
İş sonucunda ne değişti?
Programın bağlandığı iş göstergesindeki değişim: satış, müşteri skoru, hata, süre, devir. Mümkünse karşılaştırma grubuyla.
Kuzey yıldızı metrik
Uygulanmış Öğrenme Oranı
Onaylanan saha görevi ÷ planlanan saha görevi
Programdaki saha görevlerinden, katılımcının uygulayıp kanıtını paylaştığı ve yöneticisinin onayladığı görevlerin oranı. İçeriğin ne kadar tüketildiğini değil, öğrenilenin sahada ne kadar uygulandığını ölçer.
Üç tuzak
- Memnuniyeti etki sanmak. Katılımcının eğitimi beğenmesi gerekli ama yetersizdir; beğenilen ama uygulanmayan eğitim de çoktur.
- T0’ı atlamak. Başlangıç ölçülmezse bitişteki değer bir şey söylemez.
- Her artışı programa yazmak. İş göstergesi birçok etkenle değişir; diğer etkenleri açıkça yazan rapor güvenilir olur ve bütçeyi korur.
Sık sorulan sorular
Etki Ölçüm Planlayıcı neyi planlar?
Bir program için dört katmanlı bir ölçüm planı: reaksiyon (katılımcı deneyimi nasıl buldu), öğrenme (ne öğrendi), davranış (sahada ne değişti) ve iş etkisi (iş göstergesinde ne değişti). Her katman için yöntemleri, zamanlamayı ve sorumluyu belirlersiniz; araç planın gücünü puanlar ve eksikleri gösterir.
Dört katman Kirkpatrick modeli mi?
Evet, Donald Kirkpatrick’in 1950’lerin sonunda tanımladığı ve 1959’daki makale dizisiyle yaygınlaşan dört düzeyden uyarlanmıştır. Fark, vurgudadır: plan tersten kurulur, önce iş göstergesi ve hedef davranış belirlenir; davranış katmanı saha görevi kanıtları ve Uygulanmış Öğrenme Oranı ile her hafta izlenir.
Uygulanmış Öğrenme Oranı nedir?
Programdaki saha görevlerinden, katılımcının uygulayıp kanıtını paylaştığı ve yöneticisinin onayladığı görevlerin oranıdır. İçeriğin ne kadar tüketildiğini değil, öğrenilenin sahada ne kadar uygulandığını ölçer; programın kuzey yıldızı göstergesidir.
Karşılaştırma grubu kuramıyorsak ne yapmalıyız?
İş göstergesindeki değişimi programa bağlamak zorlaşır ama imkânsız değildir. Programı dalgalar hâlinde yürütüp ilk dalgayı henüz katılmamış ikinci dalgayla karşılaştırabilir, ya da Robert Brinkerhoff’un Başarı Vakası Yöntemi’yle en başarılı ve en başarısız uygulayıcılarla görüşerek etkinin nasıl oluştuğunu belgeleyebilirsiniz.
Sıradaki araç
Öğrenmeyi sahaya taşımaya devam edin
Eğitim Etkisi Hesaplayıcı
Eğitim yatırımınızın ne kadarının sahaya ulaştığını hesaplar: toplam maliyet, uygulanan öğrenme başına maliyet ve hibrit tasarımla açılabilecek fark.
Motor · Uygula Aracı aç →Hibrit Program Tasarımcısı
Konunuzu, kitlenizi ve sürenizi girin; Hibrit Öğrenme Motoru’nun altı fazına göre hafta hafta bir öğrenme yolculuğu, kohort planı ve temas takvimi çıksın.
Motor · altı faz Aracı aç →Hibrit Öğrenme Olgunluk Testi
Kurumunuzun öğrenme sistemini beş boyutta ölçer; Etkinlik, Program, Yolculuk ve Performans Sistemi aşamalarından hangisinde olduğunuzu ve 90 günlük planı verir.
Motor · Ölç Aracı aç →