Katılımcı ile yöneticisinin program öncesinde, ortasında ve sonrasında yaptığı kısa ve yapılandırılmış konuşmalardır.
Programdan önceki beklenti sohbeti, programın hangi iş sorununa dokunduğunu ve sonunda hangi davranışın görülmek istendiğini netleştirir. Ortadaki ara sohbet, zorlanılan saha görevlerini ve yöneticinin açabileceği fırsatları konuşur. Sonraki uygulama sohbeti, neyin değiştiğini ve neyin sürdürüleceğini belirler.
Üç sohbet toplamda bir saati geçmez; ama transferin en güçlü kaldıraçlarından biridir. Yöneticiyi programın dışında bırakmak, programın etkisini en çok azaltan tek karardır.
ÖrnekProgram başlamadan bir hafta önce yönetici ile katılımcı 15 dakika konuşur ve iki hedef davranışı birlikte yazar.
Sık yapılan hata. Yöneticileri programın ortasında haberdar etmek; beklenti sohbeti hiç yapılmamış olur.