Jack Phillips’in geliştirdiği, eğitim değerlendirmesine dört düzeyin üzerine beşinci düzey olarak yatırım getirisini (ROI) ekleyen yaklaşımdır.
ROI hesabı basittir: net program faydası program maliyetine bölünür ve yüzdeyle ifade edilir. Zor olan iki önceki adımdır: iş göstergesindeki değişimin ne kadarının programdan geldiğini diğer etkenlerden ayırmak (izolasyon) ve bu değişimi parasal değere çevirmek.
Bu adımlar emek istediği için ROI çalışması her program için değil, büyük bütçeli ve stratejik programlar için önerilir. Diğer programlarda dört katmanın tutarlı ölçümü çoğu zaman yeterli ve daha inandırıcıdır.
ÖrnekBir satış programının ROI çalışmasında, programa katılan bölgelerle henüz katılmamış bölgelerin satış artışı karşılaştırılarak programın payı ayrıştırılır.
Sık yapılan hata. İzolasyon yapmadan iş göstergesindeki bütün artışı programa yazmak.