Bir iş sorununun hangi kısmının öğrenmeyle, hangi kısmının başka yollarla (süreç, araç, hedef, yetki) çözüleceğini belirleyen analizdir.
Eğitim talepleri çoğu zaman bir çözüm önerisi olarak gelir: “ekibe bir müzakere eğitimi lazım.” İhtiyaç analizi bu öneriyi bir iş sorununa geri çevirir ve sorar: performans açığının nedeni bilgi ya da beceri eksikliği mi, yoksa süreç, araç, hedef ya da teşvik mi?
Bu ayrım önemlidir; çünkü bir süreç sorununu eğitimle çözmeye çalışmak hem bütçeyi hem de eğitimin itibarını harcar. Analizin çıktısı, programın hedef davranışları ve bağlanacağı iş göstergesidir.
ÖrnekTeklif kayıplarının analizi, sorunun yarısının müzakere becerisinden, yarısının teklif onay sürecinin yavaşlığından geldiğini gösterir; program yalnızca ilk yarıya odaklanır, ikinci yarı süreç ekibine gider.
Sık yapılan hata. Her performans sorununa bir eğitimle cevap vermek.
İlgili kavramlar
← Öğrenme deneyimi platformu (LXP) Bütün kavramlar Öğrenme transferi →