Seçenekleri kısıtlamadan, doğru davranışı kolaylaştıran ve hatırlatan küçük müdahalelerdir. Kavram Richard Thaler ve Cass Sunstein’ın 2008 tarihli Nudge kitabıyla yaygınlaştı.
Öğrenme programlarında dürtme, katılımcıyı doğru anda doğru davranışa yönlendiren kısa temaslardır: saha görevinin hatırlatılması, bir toplantıdan önce bir soru, bir haftanın sonunda yansıtma daveti. Amaç bilgi vermek değil, öğrenileni hatırlatmak ve uygulamayı kolaylaştırmaktır.
İyi bir dürtme zamanlıdır, kısadır ve tek bir eyleme işaret eder. Sık gönderilen dürtmeler hızla gürültüye dönüşür; az ama doğru anda gelen dürtme daha uzun yaşar.
ÖrnekPazartesi sabahı ekip toplantısından bir saat önce yöneticiye gelen tek cümle: “Bugünkü toplantını bir kararla ve bir sahiple bitirmeyi dene.”
Sık yapılan hata. Dürtmeyi her gün gönderilen bir bildirim yağmuruna çevirmek.